# Pólizas de Notas de crédito

### ¿Por qué no puedo realizar la póliza de flujo de mi nota de crédito?

Esto puede ocurrir porque:

1. No se ha creado la cuenta del Cliente/Proveedor de la nota de crédito,
2. No asignó fecha de la devolución del dinero o la forma de pago,
3. No se ha creado la cuenta contable de la empresa que esta contabilizando, en el apartado Menú>contabilidad>catálogo de cuentas en el apartado opuesto a la nota de crédito.

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Si es una nota de crédito emitida debemos crearnos como proveedores y si es una recibida debemos crearnos como clientes. Esta cuenta no tendrá afectación sin embargo debe estar creada para que la póliza se realice. 
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### ¿Por qué al intentar realizar la póliza de provisión de mi nota de crédito se realiza de forma incorrecta? 

Esto puede ocurrir por varios motivos:

1. Porque la nota de crédito no se encuentra clasificada en el "Tipo contable" correcto. Para cambiar el tipo contable únicamente requieres seleccionar la nota de crédito y dar clic en el botón "cambiar tipo". 

   <figure><img src="https://3217200870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LBMI9sxyr7pzSQWu7Zn%2Fuploads%2F5h3Wvfa8oARSQGTV9ns6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=44912733-6353-4e02-bc59-967a1196b182" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### Las Notas de crédito recibidas deben estar como Ingreso y las Notas de crédito emitidas deben estar como Egreso. Contadigital® realiza la clasificación en automático al emitirlas o subirlas al sistema pero puede ocurrir que por error el usuario las cambie de tipo y esto generaría una póliza incorrecta al contabilizarlas. &#x20;

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&#x20;2\. Porque la cuenta contable asignada a la nota de crédito y la configurada en el apartado Menú>contabilidad>configuración de pólizas automáticas no coincide.&#x20;

<figure><img src="https://3217200870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LBMI9sxyr7pzSQWu7Zn%2Fuploads%2Fw6A5BlNBzWzhbFvOqL41%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7c320918-ffe7-4643-b5c8-cd4b383d1212" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}

#### Las notas de crédito no deben detallarse para que la póliza contable se realice correctamente.

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